Arye được xây dựng trên nguyên tắc ẩn danh theo thiết kế:
| Loại dữ liệu | Mục đích | Thời gian lưu trữ |
|---|---|---|
| Kết quả quiz tính cách | Cá nhân hóa AI coach | Đến khi bạn xóa tài khoản |
| Thông tin crush (biệt danh, ngữ cảnh quen) | Cá nhân hóa lời khuyên | Đến khi bạn xóa hoặc reset |
| Lịch sử chat với AI coach | Duy trì ngữ cảnh cuộc trò chuyện | Đến khi bạn xóa tài khoản |
| Kết quả check-in hàng ngày | Theo dõi tiến trình | Đến khi bạn xóa tài khoản |
Chúng tôi có thể thu thập tự động các thông tin kỹ thuật ẩn danh sau để vận hành app: loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, mã lỗi và crash report (qua Sentry), thông tin phiên sử dụng ẩn danh (qua Firebase Analytics). Các dữ liệu này không thể được dùng để nhận dạng bạn.
Giao dịch thanh toán được xử lý hoàn toàn bởi Apple App Store hoặc Google Play. Arye không tiếp cận hay lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin thanh toán của bạn.
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn duy nhất cho các mục đích: cá nhân hóa trải nghiệm AI coaching; duy trì ngữ cảnh cuộc trò chuyện; cải thiện chất lượng phản hồi của AI (dữ liệu ẩn danh tổng hợp); phát hiện và sửa lỗi kỹ thuật.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để quảng cáo có mục tiêu, bán cho bên thứ ba, hoặc xây dựng hồ sơ người dùng để thương mại hóa.
Arye chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết:
| Nhà cung cấp | Mục đích | Chính sách bảo mật |
|---|---|---|
| Google Firebase | Lưu trữ dữ liệu ẩn danh, xác thực | firebase.google.com/support/privacy |
| Google Gemini / Groq | Xử lý AI coach (nội dung chat) | Xử lý ẩn danh, không lưu trữ |
| Sentry | Crash reporting ẩn danh | sentry.io/privacy |
Chúng tôi không bán, không cho thuê, không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào khác.
Dữ liệu được mã hóa khi truyền tải (HTTPS/TLS) và lưu trữ với mã hóa at-rest trên Firebase. Truy cập được kiểm soát qua Firebase Security Rules. Không có nhân viên nào có thể đọc nội dung chat của bạn.
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền truy cập, xóa, phản đối cách chúng tôi xử lý dữ liệu, và khiếu nại lên Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông).
Xóa dữ liệu ngay trong app: Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản
Qua email: privacy@arye.app — chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.
Arye dành cho người từ 16 tuổi trở lên theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 16 tuổi. Nếu bạn tin rằng con bạn đã sử dụng app và cung cấp dữ liệu, hãy liên hệ privacy@arye.app.
Dữ liệu của bạn được lưu cho đến khi bạn yêu cầu xóa. Sau khi xóa, dữ liệu được xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày. Crash logs và dữ liệu analytics ẩn danh được lưu tối đa 12 tháng.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong app trước 14 ngày khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng app sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.
Câu hỏi về Chính sách bảo mật: privacy@arye.app